রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে lv6666 তে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড আর লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার মোবাইল নম্বর আর পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেন আইডি আমাদের কাছে থাকে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতকুকি কন্ট্রোলডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট
lv6666 আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে lv6666 তে
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে — আমরা নিজেরাও প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারি না। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধু লেনদেন টিম অ্যাক্সেস পায় যাচাইয়ের জন্য। আপনি যখন মোবাইল ব্রাউজার থেকে লগইন করেন তখন সেশন কুকি এনক্রিপ্ট হয় আর আইপি লগ সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আমাদের পলিসি পড়ে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য কতদিন রাখা হয় আর কীভাবে আপনি যেকোনো সময় অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড হ্যাশ অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত — আমরা নিজেরাও মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারি না। পাসওয়ার্ড রিসেট করলে নতুন হ্যাশ তৈরি হয় আর পুরনো ডেটা ওভাররাইট হয়ে যায় সিকিউরিটি বজায় রাখতে।

কুকি কন্ট্রোল

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস রাখতে আর ট্র্যাকিং কুকি মার্কেটিং পছন্দ বুঝতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন — শুধু সেশন কুকি বাধ্যতামূলক লগইনের জন্য।

ডেটা রিটেনশন

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যতদিন আপনি সেবা ব্যবহার করেন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট দুই বছর পর আর্কাইভ হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে লিখে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট পিন বা OTP আমরা সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেন আইডি, টাইমস্ট্যাম্প আর অ্যামাউন্ট রেকর্ড হয় অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে। পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদা নিরাপদ চ্যানেলে কাজ করে।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট খুলুন অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আর টাইপ করুন privacy request — এক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। ইমেল পাঠালে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স পান আর ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার কনফার্মেশন দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন — সরাসরি এজেন্ট পাবেন যিনি আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট, কুকি সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট ইনফরমেশন আপডেট নিয়ে কথা বলবেন। সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে উত্তর আসে।

ইমেল সাপোর্ট

privacy সাবজেক্ট লাইন দিয়ে আমাদের সাপোর্ট ইমেলে লিখুন — আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল থেকে পাঠান যাতে যাচাই দ্রুত হয়। চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে কনফার্মেশন পাবেন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রসেস শুরু হয়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর উপরে প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন, তারপর Privacy & Data দেখুন — সেখানে কুকি সম্মতি, মার্কেটিং ইমেল আনসাবস্ক্রাইব আর ডেটা ডাউনলোড অপশন পাবেন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা পাই

না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন তখন পিন বা OTP আপনার ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে — আমরা শুধু লেনদেন আইডি আর অ্যামাউন্ট রেকর্ড করি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রির জন্য।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যতদিন আপনি সেবা ব্যবহার করেন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট দুই বছর পর আর্কাইভ হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে লিখে ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Privacy & Data সেকশনে গিয়ে ডাউনলোড My Data ক্লিক করুন — একটা JSON ফাইল তৈরি হবে যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস আর গেম অ্যাক্টিভিটি থাকবে।

সেশন কুকি লগইনের জন্য বাধ্যতামূলক — এটা ছাড়া প্ল্যাটফর্ম বুঝতে পারবে না আপনি কে। তবে মার্কেটিং ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে — লগইন আর গেম প্লে অপরিবর্তিত থাকবে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী শুধু লেনদেন প্রসেস করার জন্য নিরাপদ চ্যানেলে ডেটা পায় — মার্কেটিং বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার হয় না।

সাপোর্ট টিমে privacy সাবজেক্ট লাইন দিয়ে ইমেল পাঠান আর রেজিস্টার্ড ইমেল থেকে যাচাই করুন। সাধারণত পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে কনফার্মেশন ইমেল পাঠানো হয়।